MCB Bank Pakistan

آپ کی تسلی ہمارے لیے انتہائی اہمیت رکھتی ہے، اور اسے حاصل کرنے کے لیے ہم مسلسل بہتری کے مواقع تلاش کرتے رہتے ہیں۔

چاہے آپ کو کسی بھی چیز میں مدد کی ضرورت ہو، چاہے آپ کہیں بھی ہوں، آپ ہمیشہ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ہمیں لکھیں

کراچی:

کمپلینٹ مینجمنٹ یونٹ،
سروس کوالٹی ڈویژن،
7ویں منزل، ایم سی بی ٹاور،
آئی۔آئی۔ چندریگر روڈ، کراچی – 74000

لاہور:

کمپلینٹ مینجمنٹ یونٹ،
سروس کوالٹی ڈویژن،
ایم سی بی سینٹر، 4ویں منزل،
ایئرپورٹ ایکسیس روڈ، لاہور، پاکستان

ای میل: [email protected]
فیکس: +92-21-32270037

ہمیں کال کریں

111-000-622 (ایم سی بی)
دنیا کے کسی بھی وقت، 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن دستیاب

ہم سے ملیں

کسی بھی ایم سی بی بینک برانچ میں کمپلینٹ فارم بھریں اور اسے کمپلینٹ باکس میں جمع کروائیں۔. آپ پاکستان بھر میں ہمارے کسٹمر سروس واک-ان سینٹرز کا بھی دورہ کر سکتے ہیں۔

اسٹیٹ بینک آف پاکستان میں شکایت درج کروانا

جنرل بینکنگ سروسز یا یوٹیلیٹی بلز سے متعلق شکایت درج کروانے کے لیے آپ درج ذیل پتوں اور رابطہ نمبرز سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جنرل بینکنگ شکایت کے لیے

ڈائریکٹر،
ڈیپارٹمنٹ برائے صارفین کے تحفظ،
اسٹیٹ بینک آف پاکستان،
آئی۔آئی۔ چندریگر روڈ، کراچی۔
فیکس: 021-99221160, 99221154
یو اے این: 021-111-727-273
ای میل [email protected]

یوٹیلیٹی بلز اور ادائیگی سے متعلق شکایات کے لیے

پالیسی آفیسر (یوٹیلیٹی بلز)
بینکنگ پالیسی اینڈ ریگولیشن ڈیپارٹمنٹ
اسٹیٹ بینک آف پاکستان
فون: 021-32453555
فیکس نمبر: 021-99212306
ای میل: [email protected]

سنوائی پورٹل

صارفین براہ راست اسٹیٹ بینک آف پاکستان میں شکایت درج کر سکتے ہیں، جس کے لیے سنوائی پورٹل تیار کیا گیا ہے۔ یہ پورٹل روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹ اور جنرل بینکنگ سے متعلق شکایات جمع کروانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ پورٹل یہاں دستیاب ہے: https://sunwai.sbp.org.pk/

بینکنگ محتسب پاکستان میں شکایت درج کروانا

بینکنگ محتسب پاکستان

5ویں منزل، شاہین کمپلیکس،
ایم۔آر۔ کیانی روڈ، کراچی۔
فیکس: 021-99217375, 99213904
ٹیلی فون: 021-99217334-38
ای میل: [email protected]
ویب سائٹ: http://www.bankingmohtasib.gov...

مالی خدمات کی فراہمی میں امتیاز

سیاسی طور پر نمایاں شخصیات (PEPs) کو مالیاتی خدمات کی فراہمی میں امتیازی سلوک سے متعلق کسی بھی شکایت کے اندراج کے لیے درج ذیل فوکل پرسنز سے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

ایم سی بی بینک کے فوکل پرسنز کے رابطے کی تفصیلات

نام	شعبہ	عہدہ	پتہ	لینڈ لائن	موبائل نمبر	ای میل
مریم حسین (Mariam Hussain)	کمپلائنس اینڈ کنٹرولز گروپ	شکایات کے انتظام، اخلاقیات اور بینکنگ کنڈکٹ کی سربراہ	سروس کوالٹی ڈویژن ایم سی بی بینک لمیٹڈ ساتویں منزل، ایم سی بی ٹاور، آئی آئی چندریگر روڈ، کراچی، پاکستان، 74000۔	(021)-3211-2728	0340-0007288	[email protected]
محمد شمائل وسیم (Muhammad Shamail Waseem)	کمپلائنس اینڈ کنٹرولز گروپ	بینکنگ کنڈکٹ، اخلاقیات اور ریگولیٹری رپورٹنگ کے یونٹ ہیڈ	سروس کوالٹی ڈویژن ایم سی بی بینک لمیٹڈ ساتویں منزل، ایم سی بی ٹاور، آئی آئی چندریگر روڈ، کراچی، پاکستان، 74000۔	(021)-3264-2513	0347-2091013	[email protected]
کاشف قدیر (Kashif Qadeer)	کمپلائنس اینڈ کنٹرولز گروپ	شکایات کے انتظام اور ریگولیٹری امور کے سینئر منیجر	سروس کوالٹی ڈویژن ایم سی بی بینک لمیٹڈ ساتویں منزل، ایم سی بی ٹاور، آئی آئی چندریگر روڈ، کراچی، پاکستان، 74000۔	(021)-3227-0072	0345-3181043	[email protected]

اگر کسی سیاسی طور پر نمایاں شخصیت (PEP) کی شکایت بینک کے فوکل پرسن کے پاس درج کروانے کے بعد 15 دن کے اندر حل نہیں ہوتی یا وہ شکایت کے نتیجے سے مطمئن نہیں ہے، تو وہ براہِ راست اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے فوکل پرسن سے درج ذیل تفصیلات پر رابطہ کر سکتا/سکتی ہے۔

اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے فوکل پرسنز کے رابطے کی تفصیلات

نام	شعبہ	عہدہ	پتہ	لینڈ لائن	موبائل نمبر	ای میل
راشد اللہ خان (Rashid Ullah Khan)	کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ	اسسٹنٹ ڈائریکٹر	اسٹیٹ بینک آف پاکستان پانچویں منزل، ایس بی پی بلڈنگ، کراچی۔	(021)-3311-5511	0318-2715745	[email protected]
حارث نذیر (Haris Nazir)	کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ	اسسٹنٹ ڈائریکٹر	اسٹیٹ بینک آف پاکستان پانچویں منزل، ایس بی پی بلڈنگ، کراچی۔	(021)-3311-3510	0339-0233240	[email protected]

ڈپازٹ اکاؤنٹس

ڈیجیٹل بینکنگ

روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹ

کارڈز

کنزیومر لونز

ریمیٹنسز

ویلتھ مینجمنٹ

ہمیں لکھیں

ہمیں کال کریں

ہم سے ملیں

ای-کمپلینٹ فارم

اسٹیٹ بینک آف پاکستان میں شکایت درج کروانا

بینکنگ محتسب پاکستان میں شکایت درج کروانا

مالی خدمات کی فراہمی میں امتیاز

آسانی سے ویب سائیٹ استعمال کریں ان شارٹ کٹس کے ذریعے

کسٹمر بنیں

بینک چارجز کا شیڈول

قیمتیں اور پی ایل ایس ریٹس

اہم معلوماتی بیانات

فوری لنکس

ہوم

ریٹیل

کارپوریٹ

ٹریژری/خزانہ

پریولیج بینکنگ

آسانی سے ویب سائیٹ استعمال کریں
ان شارٹ کٹس کے ذریعے